政策推动和市场需求的双重力量正驱动着医药流通企业不断革新。面对更高的安全性、准确性、提质增效降本等要求，医药物流升级已成为行业发展的必然选择。为更好地探索医药物流升级策略，《物流技术与应用》杂志携手国药物流共同主办“2024医药物流系列沙龙”，在上海、广州和北京的三场活动中，与会嘉宾的专业分析提供了可供参考的经验与思路。
作为国民经济的重要组成部分，医药产业与人民群众的生命健康和生活品质等切身利益紧密关联，是全社会关注的热点。近年来，随着医药行业对高效运营、药品安全的要求不断的提高，对于医药物流的效率、成本和智能化水平也提出更高要求，医药物流优化升级成为大势所趋。
为进一步推动医药物流高水平质量的发展，探索医药物流中心技术升级的方向和策略，2024年8～10月《物流技术与应用》杂志联合国药物流共同主办“医药物流系列沙龙”，分别在上海、广州和北京举行三场线下活动，围绕医药物流的数字化转型和精益管理、物流中心升级改造、未来行业发展与技术趋势探索等展开深入探讨，旨在为参与者提供一个开放而务实的专业交流平台，使我们对于中国医药物流的发展历史、影响因素、升级策略和未来趋势等有更加全面和真实的了解。值得一提的是，三场沙龙活动不仅有国药、上药等医药流通有突出贡献的公司的热情参加，还得到伍强智能、博柯莱、科纳普、德马泰克、中鼎集成、北起院等众多知名物流装备企业的支持，有力促进了供需双方的深入了解与合作。
因为医药产品的特殊性，医药物流具有专业化、精细化、标准化等特点，尤其是在医药物流中心的仓储物流系统建设方面，对于订单处理和出入库效率、温湿度控制、药品有效期管理、全流程追溯等都有着极高要求。因此，相对别的行业，我们国家医药行业进行物流中心信息化、自动化建设的时间更早，可以追溯到21世纪之初。
根据北京伍强智能科技有限公司董事长尹军琪的观察，中国医药物流的升级发展在过去二十年主要经历了两大阶段，分别是2003～2013的“1.0时代”和2014～2024的“2.0时代”。
在2003年前后，中国医药连锁企业迎来蓬勃发展时期。同时，鉴于药品对储存环境与配送条件的特别的条件及药品批号管理的严格性，2000年原国家药品监督管理局首次公布GSP（药品经营质量管理规范），对医药企业物流仓储系统设定了一系列具体且在当时看来略显严苛的标准，包括但不限于仓储系统的规模、规格和技术应用等方面，例如对立体库高度、堆垛机数量、输送机长度乃至电子标签数量的明确规定。尽管部分要求以今天的视角来看，或许显得有些机械，但这些硬性指标无疑为当时尚处于起步阶段的中国医药仓储物流系统建设提供了明确指引，并极大地推动了有关技术的应用与发展。以国药、上药、华润、九州通等为代表的医药流通企业率先进行首轮医药物流中心建设的实践，开始全面应用自动化立体库、分拣系统、阁楼式货架拆零拣选系统、WMS和WCS软件系统等，以及 RF、电子标签、药监码等技术，推动了医药行业物流现代化发展。
2014年后，我国药品流通行业加快兼并重组转变发展方式与经济转型，使物流系统慢慢的变成为提升医药供应链效率、保障药品质量和安全的关键环节，医药物流中心迎来升级的契机。当时，随着医药连锁企业和电子商务的迅猛发展，物流中心内的拆零拣选需求明显地增长，带动了“货到人”拣选技术、柔性化输送技术（KIVA）、自动拆垛/码垛技术等更多自动化物流技术的推广应用。此后的十年间，在政策与市场的双轮驱动下，我国掀起兴建大型医药物流中心热潮，物流建设成为各大医药流通企业市场布局的重要举措。
国药控股广东物流有限公司运营规划部兼研发中心主任付春霞在演讲中，全面分析了医药物流系统升级改造的影响因素。在她看来，需求的背后，有着多元化且深层次的驱动力，它们紧密关联着医药行业的独特属性以及外部环境的动态变化，更关乎企业自身的经营。
首先，从政策要求方面来看，随着医药行业“两票制”和药品集中带量采购工作的推进，对于药品流通企业来说，渠道商的优势将不复存在，商业功能弱化，而物流和金融的重要性进一步凸显。与此同时，药品及器械的有关政策规定要求医药物流需满足作业精准、高服务的品质、物流全程可追溯等条件，尤其药品委托储存需建设现代化、自动化的仓库。
其次，从市场变化方面来看，一方面随着基层业务、终端业务、2C业务的增加，使医药物流中心出库模式更加零散、碎片化；另一方面，药品价格的降低，使医药流通企业要完成同样的营收必须增加物流量，但为保障一定的利润空间，需要对物流成本的管控颗粒度更细，从而使物流成本压力增大。这些变化促使物流服务企业亟须通过构建更高效、灵活的仓储物流体系，来更好地满足市场需求，提升客户满意度。
再者，企业内部也充满挑战。随着物流作业量持续上升，物流中心的产能及效率逐渐难以达到发展的需求。与此同时，人力问题也开始凸显，如业务量上升导致人手增加，作业高峰会产生加班费用，人员工资调薪费用逐步增长，员工老龄化趋势愈加明显。因此，企业都期望通过运营模式的调整及技术的投入，来实现降低物流成本、提高物流效率的目的。
此外，中国物流技术近十年来加快速度进行发展，从自动化进入柔性自动化、智能化、数字化发展新阶段，从物流设备、软件到算法，技术不断迭代升级，为医药物流的现代化转型提供了有力支持。特别是KIVA、AGV、AI等技术的应用，有效推动了医药物流中心的自动化、智能化升级。
对于医药物流公司来说，抓住这一系列变化趋势做物流升级改造，将是提升企业竞争力、实现可持续发展的关键所在。
在系列沙龙活动的演讲中，业界专家一致认为，医药物流中心升级改造是一项复杂而系统的工程，涉及基础设施、物流设备、软件系统等方面，需要考虑多个关键要点，制定适合的解决方案。分析各家观点后概括总结为以下建议：
在进行医药物流升级改造之前，第一个任务是精准识别当前物流系统中存在的核心问题。这样一些问题可能涉及产能瓶颈、存储能力不够，或是更具体的操作层面问题，如整箱拣选效率低、拆零拣选错误率高、输送线卡箱频发、线体拥堵等。通过深入的问题分析，能保证改造措施有的放矢，直击痛点。
在物流升级改造中，降低人力需求是一个重要目标。通过引入自动化设备，如自动化分拣系统、智能搬运机器人实现货到人、机械手自动拆盘等，可以大幅度减少人工操作，不仅能降低劳动强度，还可提高作业效率和准确性。同时，自动化设备的运用还能明显提升员工的满意度，为其创造更安全、更舒适的工作环境。
对于正在运营的医药物流中心而言，停工停产意味着巨大的经济损失。以国药控股广州物流中心为例，其年支撑业务量高达200多亿元，若停工一天，经济损失接近1亿元。因此，在进行旧仓改造时，必须特别注重确保改造过程不影响正常运营。通过合理的改造计划和临时物流解决方案，可以最大限度地减少改造对药品和器械供应的影响，从而避免经济损失。
在制定医药物流升级改造方案时，改造的可行性是一个不可忽视的因素。这包括场地推荐的限制与空间的充分的利用、设备选型的合理性，以及改造方案的经济性。通过科学的成本效益分析，可以评估改造方案的可行性，为企业的长期可持续发展提供有力支持。
综上所述，医药物流升级改造是一个复杂而系统的工程，需要考虑多个关键要点，做好解决方案。
国药物流有限责任公司顺义物流中心总监白小刚指出，当前医药物流中心仍存在较多依赖人工作业的环节。除了整托盘存取已通过采用自动化立体库实现无人作业外，其他作业环节（如到货收货、到货验收、整件上架、零头上架、盘点、养护、拆零拣选、整箱拣选、整件补货、零头复核包装、整件复核、集货发货等）仍主要以人工作业为主，存在劳动强度大、人工效率低、空间利用率低等问题，亟待通过技术创新来实现突破。
对于现阶段医药物流中心的技术升级方向，国药集团医药物流有限公司副总经理王银学认为，随着近年来相关政策体系的逐渐完备，医药流通企业迎来前所未有的机遇，但同时也面临着更为严峻的挑战。面对这些挑战，整个医药物流行业在自动化升级、数字化转型方面已达成共识，例如，利用先进的自动化设备和技术减少对人工的依赖，提高作业效率；通过数字化手段，提升物流管理的效率和精度。然而，面对未来医药物流系统对更大规模、更高自动化水平和更优投资回报的迫切需求，现存技术和解决方案仍显不足。因此，需要更多咨询规划专家、系统集成商以及软硬件设备供应商的深入参与和共同努力。通过加强研发技术和创新，探索并提供更多优秀的解决方案，以推动医药物流行业的持续进步和发展。
近二十年来，我们国家医药物流努力蜕变，逐步优化升级，实现从基础设施建设到信息化、数字化水平的全面提升，从技术创新到服务模式创新等多方面的突破。同时，物流装备技术的蓬勃发展，各类物流机器人产品的涌现，也为医药物流系统新一轮技术改造提供了更多选择。
展望未来，医药物流行业将步入一个智能化、自动化与绿色化深层次地融合的新阶段。伴随各项技术解决方案的不断成熟与落地，医药物流将实现更精细化的管理、更高效的运营以及更优质的服务。在这一过程中，需要众多行业内外的企业热情参加，贡献智慧，加强合作与交流，共享技术成果与最佳实践，共同应对行业面临的挑战。
“举办‘2024医药物流系列沙龙’是我们新的探索。杂志社首次携手国药物流这样的行业有突出贡献的公司共同主办专业方面技术交流活动，无论话题的设定、分享嘉宾的邀请、参观项目的选择，还是组织形式的创新，都更加贴近实际的需求，现场交流的真知灼见和碰撞的思想火花，使每一位参与者都受益匪浅。”沙龙活动的主持人、《物流技术与应用》杂志副主编江宏总结说。
作为行业权威媒体，《物流技术与应用》长期关注并积极报道医药物流领域的变化发展，今后会继续通过举办活动、出版案例集与实践手册等多种方式，推动业界共同探索物流技术升级策略，提供值得参考的经验与思路。